Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site TerrariumX.fr. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les conditions décrites ci-dessous.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes réalisées sur TerrariumX.fr par tout consommateur résidant en France.

2. Produits

Les produits sont décrits avec précision. De légères variations peuvent exister selon les matières naturelles ou les réglages d’écran.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Frais de livraison : 2,95 €.
Les prix applicables sont ceux au moment de la commande.

4. Commande

Une commande est validée après confirmation du paiement.
Un e-mail récapitulatif est envoyé au client.
TerrariumX peut annuler une commande en cas d’erreur manifeste, de suspicion de fraude ou de non-paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés.
Les transactions sont sécurisées par un système conforme aux standards en vigueur.

6. Livraison

Zone : France métropolitaine uniquement
Frais : 2,95 €

Délais :

• Traitement : 1 à 3 jours (Lundi–Dimanche)
• Expédition : 6 à 10 jours (Lundi–Vendredi)
• Délai total : 7 à 13 jours

TerrariumX ne peut être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Contact : contact@terrariumx.fr
Le produit doit être renvoyé non utilisé, dans son emballage d’origine.
Les retours sont gratuits via étiquette prépayée.

8. Retours et remboursements

Le client dispose de 14 jours pour retourner le produit.
Remboursement sous 7 jours après réception et vérification.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement.

9. Garantie

Les produits bénéficient :

• de la Garantie Légale de Conformité
• de la Garantie contre les Vices Cachés

Toute demande doit être adressée à contact@terrariumx.fr avec preuve d’achat.
Les frais de retour sont pris en charge.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site TerrariumX.fr sont protégés.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

TerrariumX s’engage à respecter la confidentialité des données.
Voir notre Politique de Confidentialité.

12. Limitation de responsabilité

TerrariumX ne peut être tenu responsable des dommages indirects.
Aucun dédommagement ne sera dû en cas de force majeure.

13. Droit applicable et juridiction

Les CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

14. Modifications des CGV

TerrariumX peut modifier les présentes CGV à tout moment.
Les versions mises en ligne prévalent.

15. Contact

Pour toute question : contact@terrariumx.fr